农行六盘水分行钟山支行营业室用贴心服务关爱特殊群体

在服务客户的道路上，农行六盘水分行钟山支行营业室始终坚守初心，关爱特殊群体，以实际行动诠释“农情暖域”的真谛，践行全心全意为人民服务的宗旨。

近日，一位拄着拐杖的客户来到营业室咨询二维码结算业务的问题，客服经理第一时间给予关怀和帮助。首先，客服经理通过农行商户服务业务平台初步判定二维码状态是否正非常，针对客户的每个疑问都耐心细致地解答，确保客户理解；其次，针对客户的需求，结合实际情况提供了多种解决方案。

此外，营业室还主动上门为一位患癌老人办理密码重置业务。在了解到老人因身体原因无法亲自到网点办理业务后，客服经理迅速携带相关设备前往老人家中开展适老化服务。在严格遵守业务规定的前提下，最终顺利为老人完成了密码重置 ，解决了老人的燃眉之急。

农行六盘水分行钟山支行营业室用贴心的服务关爱特殊群体，展现了农业银行的社会责任与担当，让温暖在每一个服务细节中传递。