农行六盘水分行六枝支行：警银协作，做好养老金融服务

12月10日，农行六盘水分行六枝支行迎来一位从警车上下来的残疾老人，见此情况，客户经理迅速反应，推出该行备下的适老化服务轮椅，与内勤行长沟通后走绿色通道优先为该客户办理了业务。农行这一举动得到了送老人前来的民警的高度赞许，他们说，农行是把养老金融聚焦到了现实需求。

据了解，陪同在老人身边的警察人员说，该客户家人不在身边，因年老生病糊涂不能清晰地阐述自己的办卡意愿，老人听到社区通知需要办理社保卡后，准备用2张木板凳辅助从家中爬行来农行办理社保卡，正在街上巡查的民警看到老人并了解情况后，特将老人送到了农行网点。

该网点员工紧密的配合、流畅的适老化服务流程带给了客户良好体验，办完卡后，老人脸上露出了笑容，客户经理同步给陪同老人来的片区民警介绍了银行的适老化服务。

做好养老金融服务这篇大文章，瞄准老年群众多样化现实需求，不断增加和创新金融供给，该行极力践行金融服务为民的服务理念，进一步提升老年客户的幸福感。“我们将持续做好适老化便民服务，及时响应解决客户问题，打造农情暖域品牌，为广大客户提供优质高效的养老金融服务。”该行工作人员说。